智通财经APP获悉，香港积金易平台昨天(3月5日)展开第二阶段上线工作。香港积金局行政总监及执行董事郑恩赐表示，平台至上月底已处理逾22万宗交易，投诉少于600宗；有公众反映曾致电该局查询但长时间无人回应，已要求承办商今年增加至少一倍人手处理；另听取外界意见后，在不减保安程度下增加平台应用程序的方便程度。
郑恩赐表示，平台去年6月底起推出至今8个月，运作大致畅顺，期间有遇到挑战，已安排在第二阶段开展前检视及执漏。他说，接获公众表达在平台上看不到供款资料，又或资料消失。他澄清，有关供款从无离开过系统，只是因为雇主不熟习具体操作，强调是个别情况，绝对无系统性问题，亦已实时纠正。香港积金局在第二阶段开展前做了很多工夫，让雇主熟悉流程以及确保资料无误。
郑恩赐指，首阶段已转移占整体资产2%的小型受托人，第二阶段首个加入的受托人东亚已进入平台，令平台受托人管理资产比例升至3%，雇主账户现有1.1万个，雇员账户超过40万个;第二阶段转移完成后，平台受托人管理的资产比例会升至三成，尚余七成会在第三阶段加入。
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